Kioskların Getirdiği Artılar
Kioskların Getirdiği Artılar
18.Haziran.2014, Posted by Smart Kiosk
Tüm bilgi aktarım işlemlerini ikincil kişi ve firmalar olmaksızın, dilediğiniz anda basit bir işlemle gerçekleştirebilirsiniz.
Kiosklar müşterilerinizle daha yakın ve birebir ilişkiler kurabileceğiniz, müşteri ilişkileri yönetim stratejilerinizi en etkili biçimde uygulayabileceğiniz, ölçülebilir ve gerçek anlamda etkileşimli iletişim platformlarıdır. Bu da, kurumunuz için bir çok artıları peşi sıra getirir:
- Kiosklar firmaya ürün, maskot ya da logolarının formatlarına uygun özel dizayn olanağı sunar. Kiosklarınızı, tanıtımını yapmak istediğiniz ürün ve markalarınıza göre dizayn ettirebilirsiniz veya özelleştirebilirsiniz.
- Kiosklara yeni veri girişi, içerik ve görsel yüklenmesi oldukça kolaydır. Farklı dönemlerde istenilen sıklıkla farklı reklam ve pazarlama ortamları kısa sürede oluşturulabilir.
- Tüm bilgi aktarım işlemlerini ikincil kişi ve firmalar olmaksızın, dilediğiniz anda basit bir işlemle gerçekleştirebilirsiniz. Veri akışı trafiklerini yönetme zorunluluğunu ortadan kaldırarak firmanıza zaman ve enerji kazancı sağlar. Hedef kitlenize göre konumlandırılacağından, ihtiyaç duyulan alanlarda erişimi hem tüketici hem de firma açısından pratiktir.
- Periyodik aralıklarla kuruma dair bültenler yayınlanır. Böylece, kitle iletişim firmalarının maliyetleri ve düşer prosedürler ortadan kalkar. İletmek istediğiniz haberleri, dakika dakika online yayınlayabilir, yayınlarınıza ürün ve hizmet tanıtımlarını ekleyerek kiosk alanlarınızın yoğunluk oranlarına göre, profesyonel yayın akış programları düzenleyebilirsiniz. Kiosklar, kamuya açık alanlara kurulmuş olduklarından oldukça geniş bir kitleye ulaşma imkanı sunarlar.
- Yeni ürün veya hizmetlerin tanıtımının yapılması ve dönemsel kampanyalar düzenlenmesi çalışmalarında etkili ve düşer reklam yöntemlerine oranla daha hızlıdır. Öyle ki, kioskların zamanla kurumunuzun tanıtım ve pazarlama çalışmalarında destekleyici değil yürütücü unsurlar haline geldiklerini göreceksiniz.
- Uzun süreli pazarlama planlarında kurum imajının benimsenmesini sağlar. Hedef kitlenin kuruma ait logo ve renkleri benimseyerek aynı kategori içerisinde yer alan ürünler arasında kiosk çalışması yürütülen ürüne şartlanması ve tercihlerini alışkanlıklara dönüştürmesi sağlanabilir. (Coca Cola örneğinde olduğu gibi.)
- Kiosklar düzenli olarak otomatik raporlama özelliğine sahiptir. Kiosk üzerinden gerçekleşen her türlü hareketi veri tabanında depolar ve uzak alana raporlayabilirsiniz. Dilerseniz o anda kiosk veri tabanınızı web'den izleyebilir ve müdahalede bulunabilirsiniz.
- Hangi kiosktan ne zaman ve ne tür işlemler yapıldığını, gezilen sayfaların listelerini istatistiksel olarak öğrenebilir, dosya aktarımıyla kurumiçi ve kurumdışı ortamlarla paylaşabilirsiniz.
- Kullanımı pratik ve kolaydır. Zamandan ve enerjiden tasarruf sağlar. Kullanıcılar açısından çekicidir, yeni olduğu için benimsenmeme gibi bir risk taşımaz. Çünkü kullanıcılar bankomatlar ve market uygulamaları ile kiosk kullanımını zaten önceden deneyimleyerek öğrenmiştir.
- E-posta kullanımı aracılığıyla müşteri sorunlarına anında müdahale etme imkanı sağlar.